Reclamação de Compra de Bonés: Entrega Não Realizada e Cobrança Indevida
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
13/05/2026 às 10:15
ID: 248509343
Fiz uma compra no inicio de abril/26 de 2 bonés, onde seguiu para separação em ***** e trâmite na mesma data. Porém, como informado pelo fornecedor, faltou o número do prédio onde me consultaram via WhatsApp e eu respondi no mesmo tempo em *****. Mas, essa entrega NUNCA chegou até a minha portaria que é 24hs. Eles alegam que não tinha ninguém no endereço, que é impossível. A empresa alega que a transportadora tentou fazer a entrega e não tinha ninguém. O fato é que ambos bonés eram para serem usados em datas especificas o qual ainda aguardei para receber e nada. Foi sugerido pela empresa para eu realizar uma nova compra, no qual achei um absurdo já que a primeira não recebi. Eles alegam que a devolução do dinheiro será com a entrega da transportadora. Estamos no dia ***** e essa devolução não ocorreu. Por fim, não quero mais o produto e quero o cancelamento do valor creditado.
Aguardo pelo NUO que entre em contato comigo para a devolução do meu dinheiro.