Promessa enganosa de tratamento para melasma e falta de suporte
Respondida
Santa Luzia - MG
29/01/2026 às 14:35
ID: 239212445
Providências devem ser tomadas!!! Estão enganando várias pessoas, com a promessa de acabar com o melasma. Te vendem um tratamento de apenas 3 dias, depois te dão uma lista de outros produtos que você tem que comprar , como Vitacid plus e outros que no próprio tik Tok , cheio de vídeos ensinando.
Não dá resultado e não te respondem , não dam nenhum suporte , os produtos que você pega não tem lote , nem validade, nem a fórmula .
Apagam as reclamações do Instagram, só posta vídeo elaborados , nem um vídeo de clientes reais .
Essa empresa não pode existir .
Temos que denunciar , fazer ocorrência na delegacia especializada para consumidores .
ANEXEI FOTOS DEPOIS DO TRATAMENTO
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:47
Olá, Cátia.
Lamentamos sua insatisfação e reforçamos que todos os relatos recebidos são avaliados internamente pela nossa equipe.
Como sua manifestação envolve informações pessoais, imagens e detalhes de atendimento, não podemos tratar o caso de forma individualizada em um canal público. Para preservar sua privacidade e garantir uma análise adequada, o atendimento deve seguir pelos canais oficiais da Nuoma, especialmente pelo WhatsApp.
Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp oficial para que a equipe responsável possa verificar seu histórico e dar continuidade ao suporte.
Atenciosamente,
Equipe Nuoma