Atendimento ao consumidor pífio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 14:12
ID: 254939173
Fiz uma compra pelo site da loja no inicio de dezembro de 2025. O pedido chegou em meados janeiro, tempo que ja considero grande para a entrega. No mesmo momento em que recebi o pedido, informei a loja de que gostaria de trocar duas das peças enviadas, pois não estavam no tamanho correto. A loja me informou que só conseguiria realizar a troca após o período do carnaval, ja que as peças estavam fora de estoque. Pois bem, a partir deste momento que começaram meu problemas com o estabelecimento. Segui toda a minha parte do acordo, enviei as peças que gostaria de trocar dentro dos prazos, porém a loja além de não solucionar meu problema, sequer teve a decência de me responder. Tentei incansavelmente entrar em contato com a equipe, porém sem sucesso. Após meses de tentativas falhas, solicitei o estorno do valor pago, que, diga-se de passagem, não é NADA barato, e mesmo assim não consegui nenhum tipo de posicionamento ou resposta. Meus últimos recursos são reclamar por aqui e entrar judicialmente para resolver a questão. Em resumo, o estabelecimento pode até oferecer roupas bonitas, mas saibam que, caso comprem de lá, não conseguirão utilizá-las, e serão completamente humilhados pelo serviço [Editado pelo Reclame Aqui] entregue.