Sofá não entregue

Question

Compramos um sofá em Outubro, com prazo de entrega para Dezembro. O sofá foi entregue no prazo mas completamente errado. O encosto veio com outro tecido e disseram que não iam arrumar, além das almofadas, que vieram com o tamanho errado. Estamos indo para o sexto mês após a compra e até agora não nos passaram nenhum prazo de quando teremos o sofá que compramos. Não recomendo!!!

Accepted Answer

Seria maravilhoso se usassem a mesma energia que usaram para me fazer fechar a reclamação, para evitar problemas aos seus consumidores. Claro que é fundamental resolverem problemas antes que tomem maiores proporções, mas o correto mesmo seria evitar problemas, já desde o início. No fim, você gasta um dinheiro e não recebe aquilo que pagou, tendo em vista que se soubesse que teria que resolver um problema depois da compra, eu não teria comprado.

Sofá não entregue

Consideração final do consumidor