NURI VIAGENS LTDA

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

25/05/2026 às 16:25

ID: 249628983

Olá venho através desta reclamação alertar à pessoa que esteja procurando um pacote de viagem para a Coreia ou qualquer outro destino, eu já vinha fazendo cotações em várias agencias, vir essa Nuri com pacotes mais em conta, preços acabei comprando o pacote black para a Coreia do Sul em novembro de 2027 15 dias incluindo Seul, Busan e Jejun por 28 mil reais, um pacote bom e preço acessível, fechei esse contrato, como eu já tinha olhado vários outros contratos eu nao li com atenção , e não me atentei a taxa de cancelamento, que esse da Nuri é em cima do valor total e não do valor pago, paguei duas parcelas de 1.238,10 cada e solicitei o cancelamento e perdi 100% do valor total pago. Mas eu poderia ter evitado isso, sendo que o atendimento da empresa após o fechamento do contrato é pessimo, no pagamento da parcela do mês de abril eu fui pagar a empresa levou vários dias para dar retorno, disse que era que a demanda estava alta e com muito custo paguei, porém por vários motivos decidi cancelar e levo um prejuízo de tamanho valor. Está no contrato e sim não me atentei a isso, por isso estou alertando a demais cliente que esteja querendo adquirir um pacote com essa empresa, leia e releia o contrato, sei que para o procon eles estão errados, também sei que assinei o contrato, o que não me impede de rever tal cobrança tao absurda, mas uma empresa nova no mercado internacional já está começando com cláusula abusiva. Fica o alerta para novos clientes. Mesmo que vocês tenham lido vários outros contratos, releia antes de fechar, peça para pessoas de confiança para ler, se for o caso leve a um bom advogado, mas não cai nesse tipo de situação. Para uma viagem parcelada que iria fazer novembro de 2027 o cancelamento ser mais de 100% do valor pago e um grande absurdo, detalhe o meu prejuízo só não é maior porque a empresa disse que não vai cobrar o valor restante do contrato. Referente ao atendimento da empresa e muito pessimo após as vendas, demora muito responder, fica esse alerta para vocês que pesquisa sobre a empresa antes de fechar qualquer pacote, eu pesquisei e acabei sendo [Editado pelo Reclame Aqui], deixo aqui a minha indignação para que não venha acontecer com outros. Uma empresa nova com valores atrativos pode ser sinal de prejuízo.