Nurra Engenharia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/02/2025 às 09:45

ID: 210789475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Conheci a Nurra através de uma consultora de imóveis e essa consultora foi a ponte entre a construtora Nurra e eu. Enfim, no primeiro atendimento, me apresentaram um condomínio num certo endereço e bairro e quando fui ao stand para assinar o contrato com a caixa através da Nurra, descobri que o local do condomínio era outro muito mais distante de onde me informaram. Estou neste processo desde outubro e novembro do ano de 2024. Em dezembro, informei a consultora que não queria mais seguir com a compra do imóvel, a mesma havia me comunicado que tinha entrado em contato com a construtora informando da minha desistência, porém, em janeiro de 2025 descobri que a consultora não tinha sido informada sobre a minha desistência, e desde então, já entrei em contato por whatsapp, emails, e a construtora não me deu retorno para finalizar o distrato da compra do imóvel. Tive gastos pra tentar resolver sozinha indo ao banco da caixa econômica tentar fazer o distrato, mas o mesmo me informou que só a construtora que pode realizar o cancelamento e desde então, tem sido gerado cobranças em meu nome, o banco já me informando que posso ficar com o nome no SPC e que até o presente momento, a construtora não entrou em contato com o banco solicitando o meu distrato e nem comigo para solucionar o problema, sendo que estou enviando mensagens desde que assinei o contrato em novembro. hoje é 25 de fevereiro de 2025 e está aqui a minha indignação. Vou ter que procurar meios judiciais, um caminho que não queria tomar, porque tentei resolver de forma passífica e amigável, pra resolver isso, pois não estou tendo muitas opções, infelizmente.