Procedimentos Esteticos - deram errado

Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/05/2022 às 10:35
ID: 143921493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 3 procedimentos estéticos no rosto com essa empresa:
Botox na testa
Preenchimento na área dos olhos
Preenchimento no nariz
Fui somente pelo botox e acabei sendo convencida a fazer os demais. O procedimento era feito por professores que estavam ensinando algumas enfermeiras. Houve um contratrempo/desentendimento entre 2 professoras após a aplicação da anestesia, uma achou que a outra gastou muita anestesia. Acabou saindo pra chorar em outra sala.
E fui era as 11hs, e qdo o procedimento acabou todas com pressa de sair para almoçar não me disseram detalhe do pós, das precauções e cuidados.
Entao meu primeiro contato foi para perguntar sobre isso, pq não havia feito esse procedimento antes. O que aconteceu é que o produto do preenchimento, não foi espalhado devidamente na área dos olhos. Criando uma bolsa bem visível, em auto relevo. Como é perceptível nas fotos. Procurei eles e perguntei se espalharia, qual era o tempo p o liquido ir p lugar certo. Me disseram que já era p estar e me mandaram massagear o local como solução.
Ainda tentando espalhar o produto, me deparei com o liquido injetado no nariz estava esguinchando pelo mesmo buraquinho que foi inserido. Pedi ajuda tbm, me mandaram colocar um micropolio. Mas o liquido já havia saído quase todo.
Em nenhum momento as professoras falaram comigo, ou entraram em contato. Inclusive nas mensagens que enviei no anexo a secretaria me diz que é somente a secretaria. Por esse motivo desisti de solicitar a eles o estorno.