Empresa nao cumpre o que promete

Respondida
Brasília - DF
22/01/2025 às 11:05
ID: 207912153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão com meu carro a mais de um ano e não resolveram até hoje minha situação, estou tendo que procurar a justiça para resolver, empresa totalmente sem responsabilidade com o cliente!
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Resposta da empresa
04/05/2025 às 22:54
Olá, Denival,
Identificamos que foram registradas múltiplas reclamações referentes ao mesmo assunto. Para garantir um atendimento mais eficaz e evitar retrabalho, informamos que todas as tratativas serão concentradas no primeiro *******. Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma solução rápida e transparente para sua demanda.
Aproveitamos para alertar, de forma respeitosa, que a criação intencional de reclamações duplicadas com o objetivo de prejudicar a imagem da instituição e configura abuso de direito e má-fé, conforme previsto no Art. ******* do Código Civil Brasileiro, que dispõe:
"Também comete ato ilícito o titular de um direito que, ao exercê-lo, excede manifestamente os limites impostos pelo seu fim econômico ou social, pela boa-fé ou pelos bons costumes."
Nosso objetivo é dialogar de forma construtiva para resolver qualquer insatisfação de maneira justa. Seguiremos com o atendimento normalmente através do primeiro registro realizado.
Agradecemos pela compreensão, e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe NuSafe