Não estou conseguindo cancelar a proteção
Resolvido
Santo André - SP
03/06/2025 às 11:08
ID: 218693401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO serviço 24h não está funcionando o ***** ( dá ocupado).estou tentando chamar o guincho a mais de 5 horas e não consigo acesso a empresa.
Não respondem o whatsapp
Não tem como o cliente acessar a empresa para solicitar quaisquer serviços..
Não consigo acessar a empresa para solicitar o cancelamento...
Em serviço simples está difícil de resolver...
Se houver algum sinistro será impossível...
Quero solicitar o cancelamento total
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Resposta da empresa
08/06/2025 às 04:14
Prezado Associado(a)
Agradecemos seu feedback e pedimos sinceras desculpas por qualquer experiência negativa com nosso atendimento. Nosso objetivo é oferecer um serviço de excelência, e sua reclamação já foi encaminhada para nossa equipe de treinamento para melhorias internas.
Como forma de resolução, gostaríamos de entender o ocorrido para podermos solucionar o problema, e mudar nossos processos para não ocorrer novamente. Além disso, garantimos que sua próxima interação será acompanhada de perto para assegurar um atendimento de qualidade.
Por favor, entre em contato pelo e-mail ******* ou telefone ******* ******* ******* para confirmar sua preferência ou esclarecer dúvidas. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
NUSAFE CLUBE DE BENEFICIOS
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
08/06/2025 às 05:14
Prefiro não opinar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3