Devolução não estornada da compra na Nuska (pedido *****)
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 14:13
ID: 239875835
Boa tarde!
Fiz uma compra (pedido *****) no site da Nuska porém a peça não me serviu. Fiz a solitação da devolução (antes da loja informar de que não estaria mais aceitado devoluções alegando que a marca iria fechar, o que já fere o código de defesa do consumidor).
A loja aceitou o meu pedido de devolução e me envio o código de envio reverso dos Correios. Segue todo o processo certinho e a loja recebeu a peça de volta (eles receberam no dia 09/12/2025). Porém até a data atual (05/02/2026) não recebi o estorno do valor pago pelo produto.
Já entrei em contato DIVERSAS vezes com a loja e o único retorno que obtivo foi de que eles iriam analisar o motivo do meu estorno ainda não ter sido feito, porém depois desse retorno, não obtive mais nenhum retorno na marca e sigo seu o estorno do meu dinheiro.