Panetone Nutfree
Respondida
Curitiba - PR
06/01/2019 às 15:11
ID: 41647199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/12/******* comprei um panetone sem glúten e sem lactose da empresa NUTFREE em um supermercado próximo a minha residência. Após comer 2 fatias na manhã do dia 23, senti o estômago fermentar e tive muito inchaço abdominal (sou celíaca e possuo intolerância à lactose)... Após aberto armazenei na geladeira e no dia seguinte, 24/12 comi novamente o panetone, tive inchaço, diarréia e fermentação no estômago, fiquei bem ruim durante 5 dias após este ocorrido. Ressalto que, o panetone está dentro do prazo de validade e não apresenta bolor e nenhum aspecto de estragado. Gostaria que a empresa desse uma devolutiva quanto a isso e o que poderia ser feito, pois faço uso de outros alimentos da NUTFREE e nunca tive problemas, considero uma empresa de confiança. Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo!
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Resposta da empresa
18/01/2019 às 21:01
Boa noite Daniele, como vai? Esperamos que esteja melhor.
Sentimos muito que não tenha se sentido bem, nossos produtos são fabricados com todo o cuidado para a segurança dos nossos clientes e nossos fornecedores são rastreados e verificados.
De qualquer forma quando falamos de alimentos todo cuidado e verificação são importantes. Você poderia nós fornecer seu numero de telefone ou ligar no numero abaixo?
Débora*******. Eu darei toda a assistência para a troca do produto e a verificação do lote.
Mais uma vez pedimos desculpas e esperamos que você esteja se sentindo melhor.
Débora Trinkaus e Equipe Nutfree