Cobrança indevida após devolução de produto não solicitado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 08:45
ID: 242034069
Em novembro recebi um outro produto que nao contratei e nem aceitei, em dezembro fiz a devolução e a empresa confirmou recebimento da devolução, desde então, tem sido emitido boletos no meu cpf sobre esse produto que foi devolvido. Liguei para contestar e disseram que teria que aguardar 60 dias para dar baixa no sistema. Hoje, 02/03/2026 faz 90 dias que consta no sistema como devolvido e continuo sendo cobrada por boletos que venceram em janeiro, fevereiro e que irá vencer em março e abril.