Cobrança indevida de produtos não solicitados e dificuldade de contato com a empresa NUTOP

Não resolvido
Magé - RJ
19/06/2026 às 11:30
ID: 251833827
A empresa NUTOP fez contato telefônico com meu irmão ***** e alega que "vendeu" 12 potes de Colágeno Tipo II (3Top) da TopTherm, 01 Livro de Receitas de Saúde, 01 Revista Eletrônica e 01 brinde porta cápsula. Mandou uma caixa pela ECT contendo os produtos NÃO SOLICITADOS e contendo também 08 (oito) boletos bancários, sendo o sacado no nome e CPF do meu irmão, no valor de R$ ***** cada um, perfazendo um total de R$ *****
Centenas de consumidores relatam abordagens agressivas de telemarketing desta empresa, focadas principalmente em idosos.
Sou curador legal do meu irmão, que apresenta quadro de confusão mental e comprometimento cognitivo. Embora ele consiga realizar atividades cotidianas simples e de rotina, ele não possui discernimento suficiente para tomar decisões que envolvam contratação de serviços, compras, avaliação de valores, gestão financeira ou outras obrigações com consequências patrimoniais relevantes. Nessas situações, sou eu quem deve representá-lo e decidir em seu nome.
A empresa NUTOP é incomunicável via telefone ou qualquer outro meio de comunicação.
Eu gostaria de falar com eles para que eu pudesse fazer a devolução dos produtos e para que eles dessem baixa nos boletos gerados. Mas falar com a empresa é praticamente impossível.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 16:19
Eles enganam idosos e pessoas com necessidades especiais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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