CHATEADA E [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/11/2018 às 16:00
ID: 40114655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Dia 13/11 fui ao shopping contagem em busca de uma linha boa para cabelos, foi então que fui a salão Socilla e a atendente me indicou uma linha da Nutra Hair para o meu cabelo, comprei Shampoo, mascara condicionante da linha Day Bay Day e um protetor térmico também da Nutrahair. Expliquei como era cabelo e o que buscava, então comprei essa linha HORROROSAAAAAAAAAAAAAAAAAA da Nutrahair que acabou com o meu cabelo, ao inves de hidratar meu cabelo fIcou parecendo uma farofa , uma vassoura de tao seco , nunca senti meu cabelo tao ruim e tao ressecado. Estou indignada com esse resultado desastroso que obtive, meu cabelo ficou um lixo, usei pela segunda vez pra ver se melhorava e ficou pior. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, QUERO DEVOLVER ESSA LINHA PÉSSIMA A NUTRAHAIR PARA QUE ELES ESTUDEM MAIS E LANCEM NO MERCADO PRODUTOS QUE VÃO AJUDAR NOSSA AUTO ESTIMA, PRODUTOS QUE REALMENTE TRAGAM RESULTADO, OU AO MENOS NAO PIORE O QUE JÁ NAO ESTA TÃO BOM.
Meu cabelo e tudo pra mim, estou sem saber o qye fazer com os tanto que meu cabelo esta feio, eu tive ate que cortar um pouco as pontas.
Sempre usei marcas boas de shampoo e nuncaaa aconteceu isso com meu cabelo.
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Resposta da empresa
23/01/2019 às 16:33
Olá Rose Fernandes,
Primeiramente agradecemos suas observações, que são de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços.
Informamos que seu atendimento já foi realizado por nossa equipe de SAC.
Um grande abraço
Equipe SAC Nutrahair
Consideração final do consumidor
23/01/2019 às 18:49
Fui super bem atendida pela esquipe da Nutrahair, os mesmos trocaram a linha por outra que foi maravilhosa para o meu cabelo.
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10