Atraso na Entrega do Produto Moricita2

Resolvido
Boa Vista - RR
08/07/2025 às 17:41
ID: 221596573
Olá! Fiz uma compra desse Moricita2 em 18/06/2025, até o momento não recebi nada nenhuma informação de envio, rastreamento de produto, nada. Isso é mais uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 13:23
Olá, Sra. ANTONIA! Tudo bem?
Agradecemos seu contato. Prezamos sempre pela transparência e por esclarecer todas as dúvidas dos consumidores.
Gostaríamos de explicar brevemente o nosso processo:
Somos uma empresa responsável apenas pela produção e distribuição de suplementos alimentares (em cápsulas, solúveis e líquidos). Todo o atendimento comercial, incluindo vendas, pagamentos e possíveis devoluções, é realizado diretamente pelas marcas contratantes, pois nosso serviço é totalmente terceirizado.
No seu caso, o produto adquirido é da marca MOROCITA. Para que seu atendimento seja realizado com agilidade, segue o canal oficial de SAC da marca:
EMAIL:*******
Informamos também que já encaminhamos a sua reclamação e seus dados de contato diretamente ao responsável legal da marca, para que eles possam prosseguir com o suporte necessário o mais rápido possível.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos o seu contato e desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Nutra Nutrition
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 17:53
Demora muito tempo pra entregar o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5