Atraso na Entrega do Produto Moricita2

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Boa Vista - RR

08/07/2025 às 17:41

ID: 221596573

Olá! Fiz uma compra desse Moricita2 em 18/06/2025, até o momento não recebi nada nenhuma informação de envio, rastreamento de produto, nada. Isso é mais uma [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 13:23

Olá, Sra. ANTONIA! Tudo bem?

Agradecemos seu contato. Prezamos sempre pela transparência e por esclarecer todas as dúvidas dos consumidores.

Gostaríamos de explicar brevemente o nosso processo:
Somos uma empresa responsável apenas pela produção e distribuição de suplementos alimentares (em cápsulas, solúveis e líquidos). Todo o atendimento comercial, incluindo vendas, pagamentos e possíveis devoluções, é realizado diretamente pelas marcas contratantes, pois nosso serviço é totalmente terceirizado.

No seu caso, o produto adquirido é da marca MOROCITA. Para que seu atendimento seja realizado com agilidade, segue o canal oficial de SAC da marca:


EMAIL:*******

Informamos também que já encaminhamos a sua reclamação e seus dados de contato diretamente ao responsável legal da marca, para que eles possam prosseguir com o suporte necessário o mais rápido possível.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Agradecemos o seu contato e desejamos um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe Nutra Nutrition

Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 17:53

Demora muito tempo pra entregar o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5