Código de rastreio inválido
Em réplica
São Paulo - SP
03/05/2021 às 12:52
ID: 123379543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. G
Fiz uma compra no nutrapets no dia 09 de abril e não recebi o produto até agora. Já entrei em contato e meu produto segundo informações deles saiu pra entrega , em Santos!!! Mas moro em são Paulo e o endereço de entrega é de São https://******* aqui reclamar para que outras pessoas naosejamenganadas .
Compartilhe
Resposta da empresa
03/05/2021 às 16:03
Olá Vania, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a NutroPets.
Infelizmente ocorreu um problema na logística que fez com que ocorresse um atraso mas tudo já foi solucionado.
O seu código de rastreio é: *******
Você pode consultar através do link abaixo:
https://*******
E nos próximos dias já deve estar chegando na sua residência.
Estamos averiguando criteriosamente qualquer erro que possa ter ocorrido no nosso processo produtivo e corrigindo para que possamos manter o melhor padrão de qualidade em nossos produtos.
Você pode contar sempre com a gente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Um abraço.
Time NutroPets
Réplica do consumidor
03/05/2021 às 16:11
Recebi um e-mail que o produto foi entregue. Em Santos. Meu endereço é de São Paulo. Este código de rastreio é inválido . Já tentei consultar várias vezes no correio e não existe objeto postado para mim.