Reclamação sobre tratamento para menopausa com reações adversas e solicitação de cancelamento e devolução de valores
Não respondida
Joinville - SC
25/03/2026 às 14:47
ID: 244303759
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao tratamento para menopausa contratado junto à empresa.
Efetuei a contratação no valor total de R$ 5.830,00, parcelado em 12 vezes no cartão de crédito, sendo a primeira parcela já debitada em dezembro de 2025. O início do tratamento ocorreu em janeiro de 2026.
No entanto, após o início das aplicações (descritas como reposição de vitaminas), passei a apresentar reações adversas preocupantes, tais como: sensação de corpo pesado, inchaço abdominal, inchaço intenso nas pernas e pés, além de coceiras internas extremamente desconfortáveis sintomas estes que nunca havia apresentado anteriormente e que surgem após as aplicações.
Relatei os sintomas à nutricionista da empresa, porém não houve o devido encaminhamento ao responsável técnico ou solução efetiva do problema.
Diante dos riscos à minha saúde e da ausência de suporte adequado, solicitei o cancelamento do tratamento e tentei novo contato para relatar a situação, sem sucesso satisfatório.
Ressalto que o valor pago é elevado, e não posso continuar um tratamento que está prejudicando minha saúde. Sendo assim, solicito:
O cancelamento imediato do contrato;
A interrupção das cobranças no cartão de crédito;
A devolução dos valores já pagos.
Caso não haja uma solução rápida e adequada, tomarei as medidas cabíveis, inclusive judiciais, para resguardar meus direitos como consumidora.
Aguardo retorno com urgência.