Comprei o Prostafix dia 5/5, não recebi até hoje 20/05
Resolvido
Goiânia - GO
20/05/2025 às 05:07
ID: 217509525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Prostafix dia 5/5, não recebi até hoje 20/05, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui], prometeram me entregar em até 7 dias. Agora se quer me respondem mais o Watshap.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:45
Olá, Januncio!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que o seu pedido foi postado corretamente e dentro do prazo prometido. Toda a comunicação, incluindo o código de rastreio e informações sobre o envio, foi enviada para o e-mail cadastrado no momento da compra: janun**********.
Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam ou lixeira.
Seguimos à disposição para solucionar da melhor forma.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e respeito a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento NutraFix
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 16:25
No rastreio q me mandaram a mercadoria tá em trânsito e vai ser entregue dia 6 de junho, ou seja + de 30 dias do prometido.
já consultando o rastreio no correio, ele não existe, e o correio me posta que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
25/05/2025 às 23:29
O Rastreio é um programa, não é um rasteio de verdade, haja vista q tem 15 dias q a mercadoria tá saindo de SP para Aparecida de Gyn, além de qdo coloco no Correio, ele fala q inexiste esse código. e escreve que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 17:35
Era pra entrega o produto em 7 dias, me mandaram rastreador fictício,somente depois q reclamei comVcs é que me mandaram o produto, mais de 30 dias da compra, pra mim palavra é tudo, coisa q eles nao tem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5