Lift Detox faz mal e empresa não responde

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

01/02/2023 às 13:23

ID: 158262619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri 10 potes do produto com 60 cápsulas cada na Black Friday, por indicação de influenciadora. O problema já começou com a nota fiscal que constava um valor diferente do que eu tinha pago, e tinha a descrição que eu adquiri um E-book além dos Lift Detox, coisa que eu não comprei e não estava no anúncio. Também não recebi por email nem no pacote enviado esse e-book.
Tentei contato via WhatsApp, por e-mail e por telefone, porém sem sucesso. A empresa não responde! No site era um preço, na nota está outro e na fatura apareceu outro valor maior do que estava no site.
Utilizei por um mês o produto e tive várias reações adversas, que é estranho acontecer por ser um produto "natural". Tive dores no estômago, dor de cabeça, náuseas e vômitos. Além de que não emagrece nada!
Não consegui cancelar a compra nos 7 dias úteis pois não responderam nenhum dos meus e-mails nem mensagens, ridículo o que fazem com o cliente, é um descaso e pura enganação!!
Só Deus sabe o que tem naquelas cápsulas, joguei tudo fora. Literalmente ******* reais jogados no lixo! A maior indignação é não ter sido respondida e ter que levar o prejuízo, solicito reembolso

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Resposta da empresa

14/09/2024 às 16:21

Reclamação fora do prazo de resolução.

Réplica do consumidor

15/09/2024 às 11:06

Segundo a empresa a reclamação está fora do prazo de resolução... Certamente está, uma vez que a resposta deles no Reclame Aqui veio depois de 1 ano. Como disse na reclamação inicial, não foi possível entrar em contato com a empresa pelos telefones, e-mails e WhatsApp informado. Produto nocivo à saúde, empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e obviamente sem ética