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Cariacica - ES

25/06/2026 às 16:43

ID: 252355659

Estou extremamente insatisfeita com essa situação. Comprei o produto há cerca de um mês e até hoje não o recebi, apesar de constar como entregue. Agora ainda preciso aguardar vários dias por uma averiguação de um erro que não foi causado por mim. Considero esse prazo abusivo e uma falta de respeito com o consumidor. Não tenho mais interesse em receber o produto,Além de eu não ter recebido o produto, até o momento não foi apresentada nenhuma prova da entrega. O pedido apenas consta como entregue no sistema, mas não recebi foto, assinatura, identificação de quem recebeu ou qualquer outro comprovante que demonstre que a entrega foi realmente realizada. Não considero justo aguardar por uma averiguação tão longa diante da falta de comprovação da entrega. Solicito o reembolso imediato do valor pago.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 11:32

FINALIZADO. Após a acareação da transportadora foi constatado EXTRAVIO DO PEDIDO e a compra foi reembolsada na plataforma de compra.