Recebimento de quantidade incorreta de produto solicitado

Resolvido
Feira de Santana - BA
03/07/2026 às 13:54
ID: 253013825
Fiz meu pedido do Digestyn mas recebi uma quantidade diferente do combinado. Eram apenas 3 unidades do Digestyn e eu recebi 6 unidades ao total. Solicito uma forma de resolver isso pois não pretendo ficar com as unidades adicionais que recebi.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:17
Olá! Primeiramente, obrigado por reservar um tempo para nos contar o que aconteceu e desculpe pelo transtorno.
Olhamos com carinho o seu caso e realmente houve um deslize da nossa parte na separação do pedido: em vez das 3 unidades do Digestyn, acabaram indo 6. O erro foi nosso, e queremos deixar tudo certinho para você, do jeito que for mais confortável.
Pensamos em duas formas de resolver, e a decisão fica totalmente com você:
1) Fica com as 3 unidades extras por nossa conta, como um agrado pelo transtorno;
2) Ou, se preferir, agendamos a coleta das unidades adicionais, sem nenhum custo e sem trabalho para você.
Já te chamamos no WhatsApp para cuidar disso pessoalmente, mas pode nos responder por lá ou por aqui, como for melhor. Estamos à disposição e agradecemos de coração pela compreensão.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 22:02
O problema foi resolvido rapidamente. Agradeço
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10