COMPREI E RECEBI O PRODUTO
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
09/05/2025 às 19:07
ID: 216708921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa
https://app.cakto.com.br/dashboard/home
o que parece que coloca pessoas pra vender produtos conforme vendedor pessimo abaixo. so que agente compra e a empresa manda um email pra entrar no seu produto. so que nao existe nada dentro da empresa. tudo zerado.
Veja os detalhes da sua compra abaixo:
Produto: CardPlay - 2 telas
Vendedor: fsconect
ABAIXO MENSAGEM RECEBIDA PELO EMAIL.
Cakto
Oi *****, tudo certo?
Acabamos de receber e aprovar o seu pagamento!
Você pode acessar o seu produto clicando no link abaixo:
Acessar meu produto (Entrei e nao tinha nada pra la dentro.)
Parcelas: R$ 67,00 em 1x
Método de pagamento: Cartão de Crédito
Se você tiver qualquer dúvida, pode entrar em contato direto com o vendedor responsável por esse produto:
fsconect
***** (vendedor)
fiz a compra dia 05/05/2025. estou dentro do prazo de 7 dias pra fazer o cancelamento. Apesar que pedi o cancelamento no mesmo dia atraves do email do vendedor. Ele nao me respondeu,
Esse e-mail foi enviado automaticamente pela Cakto, sistema de entrega de produtos digitais utilizado pelo vendedor.
Conversei com o vendor no whatsap, e ele nao conseguiu me fornecer o que comprei.
pedi o link, pra fazer o cancelamento, ele tambem nao me deu.
Quero o estorno do pagto que fiz.
*****
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 14:24
Boa tarde Valdevino Batista,
Espero que esteja bem.
Após verificar nossos registros, constatamos que a compra do produto CardPlay - 2 telas foi realizada com sucesso em outro estabelecimento. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, e gostaríamos de saber se há algo mais em que possamos auxiliá-lo.
Atenciosamente, Nutrano
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 18:47
Pelo que entendi fiz a mesma compra em outtro estabelicimento?
A compra foi realizada com sucesso. A minha reclamaçao que nao recebi o que comprei.
manda pra mim via whatsap ou email o produto.
no email recebido por voces, tem uma opçao pra entrar e ver o meu produto, so que isso nao existe. Nao tem produto nenhum.
Réplica do consumidor
17/05/2025 às 16:30
A compra foi realizada com sucesso. A minha reclamaçao que nao recebi o que comprei.
manda pra mim via whatsap ou email o produto.
no email recebido por voces, tem uma opçao pra entrar e ver o meu produto, so que isso nao existe. Nao tem produto nenhum.
cade o produto?
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 10:03
propagando enganosa. Como resposta da empresa, o pagamento foi constatado, e que outra empresa é responsavel pelo produto.
Ou seja, nao existe produto pelo o email recebido.
NAO RECOMENDO A NINGUEM A COMPRAR.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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