Produto não entrego

Em réplica
Belo Campo - BA
29/05/2025 às 09:14
ID: 218123463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,fiz uma compra na empresa Capsul no dia 17/05/25
Até agora não recebi o produto,me mandaram o código de rastreio que não costa nada, não consigo falar com ninguém quero meu dinheiro de volta, produto libid prime.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 09:59
Olá Osmar Ferreira de Carvalho, tudo bem ?
Somos da Equipe Nutrano e agradecemos o seu contato conosco.
Assim que foi realizado o seu pedido, o mesmo já foi encaminhado para nossa Logística e enviado.
Nós realizamos o envio das amostras grátis por envio simples, e portanto os Correios não disponibilizam código de rastreamento. Os pedidos são entregues entre 7 a 60 dias úteis, podendo haver variações durante períodos de alta demanda. Pedimos que aguardem, pois, nós da Nutrano estamos sempre dispostos a fazer o impossível para lhe atender da melhor forma e que tenha a melhor e maior experiência com os nossos produtos Nutrano. Este é o prazo que nos é fornecido pelos Correios, e é apenas uma estimativa. Pode ficar tranquilo que chega bem antes disso, tá bom?
Esperamos que esteja bem, e qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Nutrano.
Réplica do consumidor
31/05/2025 às 19:04
papo furado, não existe um prazo de entrega dessa forma, quero só meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 03:48
Bom dia, quero meu dinheiro de volta, até agora não recebi o produto chega de ficar me enrolando.
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 03:48
Bom dia, quero meu dinheiro de volta, até agora não recebi o produto chega de ficar me enrolando.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 09:54
Bom dia, Então vc vai resolver meu problema, porque até agora o produto não foi entregue, vamos resolver isso na justiça.