Atraso na Entrega
Resolvido
Salvador - BA
09/05/2018 às 23:17
ID: 35248853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos online na Nutraponto no dia 17 de Abril de *******. No vomeço parecia que tudo estava ocorrendo bem, atendimento rapido, ******* e enviado no dia seguinte.
Alguns dias depois, bem depois doa 9 dias uteis informados como prazo, fazendo o rastreamento pelos correios aparecia a mensagem que o produto ainda nao havia chegado na agencia dos correios em Salvador. Entrei em contato com eles que me https://******* iriam verificar. A partir deEentao fiz varios contatos e nao recebo mais resposta. Gostaria que a loja resolvesse ou enviando novo produto ou devolvendo meu dinheiro.
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Resposta da empresa
11/05/2018 às 09:54
Bom dia, Luis.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, informamos que seu pedido está sendo reenviado, você pode consultar através do *******.
O ******* está em tratamento com os correios e será devolvido para a loja.
Att., Equipe Nutraponto.
Consideração final do consumidor
18/07/2018 às 12:04
Excelente, o problema foi nos correios. Depois dessa fiz outras compras e todas chegaram no prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10