Produto não recebido

Respondida
Governador Valadares - MG
09/04/2018 às 21:19
ID: 34479727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site no dia 13/03 com prazo de entrega de 8 dias úteis, a contar desta data, pois foi confirmado o pagamento. No site consta um número de rastreio e o mesmo informa que o pedido foi enviado no dia 13/03, mas até o momento não chegou na unidade de Belo Horizonte, sendo que eu moro em Governador ValadaresMG. Já enviei diversos e-mails de reclamação para a empresa e não obtive resposta. Gostaria do estorno do valor pago, uma vez que irá completar 30 dias da compra e ninguém me deu satisfação. Estou indignada, pois já paguei no cartão de crédito. Ariane Chagas Nonata
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Resposta da empresa
10/04/2018 às 07:58
Bom dia, Ariane.
Informamos que o valor da compra já foi estornado em seu cartão de crédito.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Att., Nutraponto