Barra de proteína YoPro com gosto.
Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2025 às 16:20
ID: 227523307
Comprei duas caixas de 12 unidades da barra de proteínas YoPro, uma veio boa, a segunda veio com gosto estragado mas duas primeiras barrinhas que abri.
Quando reclamei que estava com gosto de estragado pelo suporte da empresa obtive a resposta de que a minha "percepção de sabor" que variou. E não me responderam mais.
A caixa com o conteúdo estragado ainda está comigo e disponível para retirarem e avaliar o conteúdo.
Gostaria de ter o produto trocado, mas está ocorrendo um total descaso com o assunto.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 09:21
Olá ,
Espero que esteja tudo bem com você!
Agradecemos por escolher a Nutrata como sua parceira no cuidado da sua saúde e bem-estar. Enviarei uma mensagem no seu WhatsApp para entender os detalhes sobre o seu caso.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC, Nutrata
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 02:06
Me enviaram o código do correio para devolver o produto que estava estragado e nesse meio tempo me enviaram duas caixas do produto em bom estado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9