Corpo estranho na barrinha Nutrata
Respondida
Porto Alegre - RS
05/07/2026 às 04:55
ID: 253116577
Gostaria de relatar um problema com uma barrinha da Nutrata que comprei. Ao abrir a embalagem, encontrei um cabelo no interior do produto, mesmo ele estando lacrado.
Sempre tive uma boa impressão da qualidade dos produtos da marca, por isso fiquei bastante surpresa com o ocorrido. Estou encaminhando as fotos do produto, da embalagem, do lote e da validade para que possam analisar a situação.
Aguardo um retorno com as orientações e a solução para esse caso.
Atenciosamente,
Flávia
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:51
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu atendimento já está sendo tratado com prioridade e entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail para obter as informações necessárias e dar continuidade à análise.
Nosso objetivo é conduzir o caso com atenção, transparência e agilidade, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe SAC Nutrata