Nutrata: Atraso na entrega e falta de suporte ao consumidor
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
15/05/2026 às 22:57
ID: 248803851
Fiz uma primeira compra no site da empresa Nutrata no dia *****, segundo o site foi enviado o produto na data de ***** conforme número de rastreamento *****. Estão desde do dia ***** dizendo que estavam tentando entregar os produtos, sendo que o endereço está correto que está cadastrado no site, mais mesmo entrando em contato com a empresa e fornecendo todas as informações pertinentes sobre o endereço nada de entrega dos produtos, o prazo de entrega seria dia *****. Está empresa não tem compromisso com o consumidor, não cumpre prazo e muito menos da suporte ao consumidor. Não índico ninguém comprar nada nesta empresa.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:00
Olá
Espero que esteja tudo bem com você!
Agradecemos por escolher a Nutrata como sua parceira no cuidado da sua saúde e bem-estar.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informar que todas as áreas
responsáveis já foram notificadas para que situações como essa não se repitam.
Enviei uma mensagem em seu WhatsApp com todos os detalhes sobre o seu caso. Por favor,
verifique sua caixa de entrada, incluindo a caixa de spam, para garantir que recebeu a nossa
comunicação.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 10:56
Dia 20.05.2026. Ainda nada de entrega do produto.