Produto com corpo estranho dentro da embalagem
Resolvido
Taboão da Serra - SP
03/09/2026 às 16:43
ID: 258147701
Fiz uma compra de uma barrinha proteica e quando estava chegando ao final, senti dificuldade para puxar o produto, pois parecia agarrado em alguma coisa. Quando puxei, tinha um platico dentro da barrinha.
Em anexo, as fotos do produto e embalagem. Se precisar, anexo mais fotos, nao consegui aqui
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:41
Olá Sabrina, boa tarde!
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu atendimento já está sendo tratado com prioridade e entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail para obter as informações necessárias e dar continuidade à análise.
Nosso objetivo é conduzir o caso com atenção, transparência e agilidade, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe SAC Nutrata
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 09:36
Sueli me atendeu, foi solicita e super profissional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10