produto com textura e sabor ruim
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 18:08
ID: 253438531
Comprei uma caixa do Nutrata brownie doce de leite e ao abrir uma unidade percebi com gosto estranho, açúcarado e meio mofado, eu comi pq achei que seria o esbranquiçado normal do chocolate mais como está com gosto estranho, resolvi notificar, a compra foi feita pelo mercado livre.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:50
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu atendimento já está sendo tratado com prioridade e entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail para obter as informações necessárias e dar continuidade à análise.
Nosso objetivo é conduzir o caso com atenção, transparência e agilidade, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe SAC Nutrata