Risco de consumo: Barrinha de chocolate apresentando características de bolor, gerando desconfiança e risco à saúde do consumidor.
Respondida
Campinas - SP
30/05/2026 às 20:58
ID: 250140061
Boa tarde. Pela busca que fiz, já tem muitas reclamaçoes parecidas na Internet com justificativa de tratar-se de fat ou sugar bloom. Acho bem perigoso pois já é a terceira barrinha que pego com caracteristica muito semelhante a bolor. Se não deixarem muito claro o problema podem induzir as pessoas a consumirem um produto inadequado. Não quero substituicao do item, apenas quero registrar que é muito perigoso para o consumidor e eu não compro mais. Tentei algumas vezes por ser deliciosa mas nao arrisco mais. Obrigada
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:02
Olá,
Lamentamos muito pela experiência relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Receber um produto não conforme realmente não é o que esperamos que nossos
consumidores vivenciem.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Já estamos priorizando o
seu atendimento e entraremos em contato com você via WhatsApp para coletar os detalhes
necessários e resolver a situação o mais rápido possível.
Fique tranquilo(a), pois vamos tratar o seu caso com a devida atenção e transparência.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a sua
satisfação.