Suplemento de Proteína em Barra com Mofo e SAC Não Atende
Respondida
São José dos Campos - SP
01/07/2026 às 21:46
ID: 252861303
Comprei uma caixa com 9 unidades de suplemento de proteína em barra, Havana Doce de Leite. O vencimento é 07/2026. No dia 26/6 abri uma barrinha com mofo e venho tentando contato com o SAC, mas o 0800 não atende. Hoje outra barrinha mofada. Tenho mais 6 barrinhas fechadas; não serão abertas. Aguardo a troca da mercadoria.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 08:32
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu atendimento já está sendo tratado com prioridade e entraremos em contato via WhatsApp ou e-mail para obter as informações necessárias e dar continuidade à análise.
Nosso objetivo é conduzir o caso com atenção, transparência e agilidade, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe SAC Nutrata