Atraso na Entrega e Falha na Tentativa de Entrega pela Transportadora CONNECT EXRESS LOG na Drogaria Pacheco
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2025 às 11:56
ID: 227699237
Hoje dia 24/09/25, fiz uma compra na Drogaria Pacheco nr do pedido ***** paguei um frete para uma entrega expressa feita pela transportadora CONNECT EXRESS LOG. Eles nem estiveram no local para entrega e dizem que o destinatário está ausente retornando com o pedido.
Um descaso com o cliente, se a transportadora não tem condições de entregar que não peguem o serviço.
Acho que a Drogaria Pacheco precisa rever seu meio de entrega visto sempre ocorrer esse problema.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 12:39
Prezada, a reclamação foi feita para a empresa errada. Por gentileza, solicitamos que verifique. Atenciosamente.
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 12:50
peço desculpas, mas não fiz reclamação para a nutrate e sim Drogaria Pacheco.
a reclamação foi direcionada para a empresa errada.
Réplica da empresa
24/09/2025 às 13:40
Tudo bem, não sabemos como funciona para excluir. Se puder verificar, agradecemos.
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 13:51
Não foi pra essa empresa que fiz a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/09/2025 às 14:01
Obrigada, Rosane!