Plano não aceito mas consulta foi confirma
Respondida
Niterói - RJ
12/07/2024 às 17:17
ID: 192839545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, 12 de julho de *******, tinha um consulta marcada com a endocrinologista. Consulta essa agendada previamente pelo site e confirmada pela unidade. Cheguei até o local na hora marcada e atendente teve a coragem de me dizer a médica não aceita o convênio Bradesco saúde. Sendo que, agendei pelo site, informei o plano e no e-mail veio a confirmação da consulta. Sai do trabalho mais cedo, correndo para ser atendida e simplesmente dizem que a médica não atende pelo plano, somente particular. Um absurdo. Nunca mais volto nessa clínica. Uma falta de respeito com o paciente.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 17:05
Prezada Camila, iremos verificar o que aconteceu. O sistema pode ter apresentado uma falha nas informações. Nos envie um e-mail para ******* para melhor atendê-la. Atenciosamente.