Cancelamento
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
24/07/2026 às 14:04
ID: 254750539
Fiz uma compra de três frascos de mitocondrial no.valor de 210,90centavos parcelado em três vezes de 70,30 centavos mandei mensagem para o reclame aqui mas até agora não tive nenhum resposta da empresa referente ao cancelamento vou aguardar mais um pouco se não tiver nenhuma resposta vou procurar o PROCON
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:05
Olá, Maria!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Após entrarmos em contato com você pelo WhatsApp, sua situação foi prontamente analisada e solicitamos prioridade no envio do seu pedido junto à nossa equipe logística, para que a entrega seja realizada o mais breve possível.
Além disso, nossa equipe acompanhará de perto toda a movimentação do seu tratamento até a chegada ao endereço cadastrado, mantendo o suporte necessário durante esse processo.
Agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de resolver a situação da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Nutravita Ltda
SAC *****