Compra não recebida a quase um mês.

Resolvido
Palmas - TO
19/05/2026 às 14:46
ID: 249084869
Fiz uma compra na empresa nutravita em ***** e nunca houve contato,nenhum sobre o produto,não me enviaram até o presente momento.Quero o reembolso .Empresa sem compromisso e negligência seus clientes.Indignada
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2026 às 10:29
Olá, Rosidelma!
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado durante o processo de entrega.
Devido ao alto volume de pedidos no período, nossos canais e parte da operação logística acabaram sofrendo atrasos pontuais, o que impactou alguns atendimentos e atualizações. Agradecemos pela sua paciência e compreensão diante dessa situação.
Verificamos em sistema que o seu pedido foi entregue com sucesso no endereço cadastrado, e ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída.
Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida, esclarecimento ou suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Nutravita LTDA
SAC *****
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 10:53
A princípio tive uma má experiência com a empresa.Mas,ao reclamar aqui,tive resposta imediata.Quero agradecer a Ellen,pq foi profissional no atendimento e já recebi meu produto.Agora satisfeita.
Voltarei sim a comprar.Muito obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7