Estorno da compra

Resolvido
Curitiba - PR
11/05/2026 às 10:11
ID: 248270709
Fiz a compra em *****, não recebi o produto e estou me incomodando muito!
***** no correio não existe!
Já reclamei no [Editado pelo Reclame Aqui] e na empresa responsável pelo recebimento [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero o [Editado pelo Reclame Aqui] com urgência!
Quero o [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:42
Olá, Janda Marino!
Sentimos muito pela experiência e pela percepção que você teve em relação ao seu atendimento.
Prezamos muito pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e por isso buscamos sempre oferecer todo o suporte necessário da melhor forma possível.
Realizamos contato para esclarecer cuidadosamente todos os pontos relacionados ao seu pedido, explicando detalhadamente como funcionam nossos processos e permanecendo disponíveis para auxiliar no que fosse necessário.
Ficamos felizes em informar que o seu caso já foi devidamente resolvido conforme a tratativa realizada.
De toda forma, saiba que seguimos à disposição para qualquer suporte adicional ou esclarecimento que precisar.
Será um prazer ajudar você.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Nutravita LTDA
SAC *****
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 14:05
Demorou mas resolveram!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10