Não recebimento de produto até hoje!

Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

22/05/2026 às 13:40

ID: 249400863

Fiz o pagamento no cartão e não recebi o produto!
Já foi feita cobrança da 1 de 8 em abril e até o momento não recebi o produto!

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 11:19

Olá, Rosilene!

Entendemos a sua preocupação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado durante o processo de entrega.

Devido ao alto volume de pedidos no período, houve um pequeno atraso operacional, o que acabou impactando alguns envios e atualizações aos nossos clientes.

Gostaríamos de informar que o seu pedido foi entregue com sucesso no endereço cadastrado e que a situação já se encontra regularizada.

Agradecemos pela sua paciência, compreensão e confiança durante todo esse processo.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar.

Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Nutravita LTDA
SAC *****