Produto não recebido e bloqueio de contato, solicitação de estorno ou envio.

Respondida
Teodoro Sampaio - SP
26/07/2026 às 21:00
ID: 254884435
Fiz a compra dia 19/06 até hj nada do produto
A moça que eu conversava me bloqueou
Esa empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] .. quero meu estorno no meu cartão.. ou os produtos..
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:47
Olá, Jaqueline!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela preocupação gerada durante o acompanhamento do seu pedido.
Após entrarmos em contato com você pelo WhatsApp, sua situação foi prontamente analisada e solicitamos prioridade no envio do seu pedido junto à nossa equipe logística, para que a entrega seja realizada o mais breve possível.
Além disso, nossa equipe acompanhará de perto toda a movimentação do seu tratamento até a chegada ao endereço cadastrado, mantendo o suporte necessário durante esse processo.
Agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de resolver a situação da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Nutravita Ltda
SAC *****