Produto não recebido e dificuldade de contato com a empresa e estorno.

Olá, Roberta!

Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pela demora no retorno aos seus contatos.

Devido ao alto volume de pedidos e atendimentos no período, nossos canais acabaram apresentando uma sobrecarga temporária, o que impactou parte das respostas e atualizações de rastreio.

Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que o seu pedido foi devidamente processado e entregue com sucesso no endereço cadastrado.

Ficamos felizes que tudo tenha sido concluído da melhor forma possível e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse período.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar.

Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Nutravita LTDA
SAC *****