Produto não recebido
Respondida
Itaporã - MS
24/08/2026 às 14:00
ID: 257235021
Boa tarde, fiz uma compra nesse site e não recebi meu produto
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 09:59
Olá, Luciene.
Agradecemos o seu contato.
Após verificarmos as informações apresentadas, identificamos que o produto e os dados mencionados na reclamação não correspondem à nossa empresa ou à nossa cartela de produtos.
Nossa empresa é a NUTRAVITA LTDA, enquanto a compra mencionada está vinculada à NUTRAVIDA. Esclarecemos que não possuímos qualquer vínculo com a empresa responsável pela referida compra e, portanto, não temos acesso ao pedido, ao processo de envio ou às informações relacionadas à entrega.
Dessa forma, infelizmente não conseguimos realizar a tratativa ou fornecer informações sobre essa compra. Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela venda, utilizando os canais de atendimento informados no comprovante ou na confirmação da compra.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados exclusivamente aos produtos e pedidos da NUTRAVITA LTDA.
Atenciosamente,
Especialista Flaviany
Central de Relacionamento
0800.000.4974