Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

01/07/2026 às 17:05

ID: 252835687

Fiz a compra em 01.07.2026 e quero cancelar, quero meu dinheiro de volta. Não senti nenhuma segurança no produto, muito menos nessa empresa, cheia de reclamações.
Aguardo, paguei no pix R$ 142,83, 01 frasco de mitocondril e 01 ebook.
Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 14:02

Olá, Luciana!

Lamentamos pela preocupação causada e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno durante o acompanhamento do seu pedido.

Gostaríamos de informar que a situação já se encontra totalmente resolvida.

Entendemos que a demora nas atualizações e a falta de informações possam ter gerado insegurança durante o processo, e por isso seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Permanecemos totalmente à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Ellen
Central de Relacionamentos Nutravita Ltda
SAC 0800 000 4974

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 18:49

Foram prestativos no retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7