Solicitação de estorno ou cancelamento de produto após cancelamento de cartão
Respondida
Araçatuba - SP
20/05/2026 às 17:53
ID: 249224863
eu não fiz essa compra e até cancelei meu cartão gostaria do estorno do pagamento de volta por favor
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 10:53
Olá, Priscila!
Lamentamos pela preocupação relatada e entendemos a sua insatisfação diante da situação apresentada.
Gostaríamos de informar que o seu caso já foi devidamente analisado e esclarecido por nossa equipe durante o atendimento realizado.
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, verificamos que o pedido foi entregue com sucesso no endereço cadastrado.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, insegurança ou desconforto que essa situação possa ter causado. Nosso compromisso é sempre prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Nutravita LTDA
SAC 0800 000 4974