nutrawell - Pancake Well
Respondida
São Paulo - SP
26/09/2017 às 10:55
ID: 29120083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um pote do pó pra preparo das panquecas , paguem 70 reais, e não consegui fazer absolutamente nenhuma panqueca, tenho prática na cozinha , isso não é um problema para mim, mas teoricamente tem que adicionar agua, e mesmo tentando com as quantidades EXATAS, nunca deu certo, tentei umas 10 vezes, com fogo baixo ou médio , tampa e sem tampa, pré aquecida ou nao e TODAS as vezes ele fica mole por dentro, mesmo se fizer FINÍSSIMA a panqueca... queria saber se o meu pó tem alguma diversidade ou se tem alguma explicação pra isso , obrigada
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Resposta da empresa
04/10/2017 às 17:35
Andrea boa tarde,
Obrigada por escolher e confiar nos produtos Nutrawell.
A mistura para panqueca Pancake Well é muito simples e rápida de fazer. Zero glúten, zero leite, zero lactose e sem aditivos artificiais, a formulação rica, nutritiva e balanceada, com ingredientes como linhaça dourada, chia, amaranto e quinua, fornece 9g de proteína por porção, provenientes da combinação de suplemento proteico de arroz e ervilha. Não contém sal ou qualquer tipo de adoçante, é versátil, pode ser preparada na versão doce ou salgada.
Segue o link com o vídeo do preparo: https://**************/.
Sugerimos a troca do produto e a cliente trocou e estamos com um produto novo.
Testamos o mesmo para ver se havia algum problema com o lote. Foi constatado pelo nosso controle de qualidade, não haver problema.
Entramos em contato com a cliente Andrea, e orientamos a forma como fazer e sugerimos fazer uma demostração no nosso ponto de vendas.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Rosana Carrasco
Equipe Nutrawell
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