Paguei por uma empresa de entrega e enviaram por outra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/08/2021 às 08:35
ID: 128569463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um ******* que o ******* rápido então escolhi a opção de entrega por Sedex, era um pouco mais caro, mas eu precisava do produto com urgência e o Sedex geralmente chega em torno de dois dias e entrega até nos finais de semana. Mas mesmo eu pagando o Sedex especificamente, a empresa enviou os produtos por outra empresa de entrega. Que está demorando a entregar ainda.
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 14:21
Olá Ewerton, peço desculpas pelo ocorrido.
Enviamos pela transportadora AWR que costuma ser mais rápido, pois nos últimos meses os correios estava demorando nas entregas e muitas vezes pedindo para retirar o produto nas agencias locais. Causando muito desconforto aos nossos clientes.
Assim, orientamos para enviar pela nossa transportadora que temos o contato direto ao entregador e caso precisássemos interferir na entrega conseguimos contato rapidamente.
Espero que seu produto tenha chegado certinho e precisando de mais alguma coisa pode ligar ou entrar em contato pelo whatsapp que responderemos o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Aline
Consideração final do consumidor
24/09/2021 às 12:48
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5