Depósito PIX não creditado no cartão Nutrebem e falta de resposta
Resolvido
São Paulo - SP
16/11/2025 às 21:34
ID: 232053937
Fiz um deposito de $250 via PIX no cartão Nutrebem dos meus filhos. O valor não foi creditado e eles ficaram sem almoçar!!!!
Ninguém no NUTREBEM me responde há vários dias!!!!
Já registrei a reclame o protocolo é *****
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 11:09
Prezado Sr. Carlos,
Conforme contato telefônico para esclarecer o ocorrido, confirmamos que o depósito de R$*******,00 foi compensado, sendo distribuído entre as contas dos dois alunos (R$*******,00 e R$50,00). No caso do aluno que recebeu R$50,00, havia um saldo negativo gerado por um consumo feito enquanto o terminal estava offline, o que acabou impactando no saldo disponível no momento.
Já enviamos para o seu e-mail o extrato das duas contas para conferência.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 11:29
Ok esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10