LACRE VIOLADO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2023 às 16:57
ID: 177598055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aterogênico da marca Probiótica dessa loja pela Amazon. Chegou no dia 14 de Novembro de *******, porém como eu ainda não estava malhando não me liguei de abrir o produto e conferir. Hoje (06/12/23) fui pegar para consumir e vi que o lacre de metal que vem por dentro estava com a metade violado. Estou com medo de consumir sem saber o que de fato tem dentro. Isso é inadmissível. Uma pena eu não ter aberto antes e nem filmado. Fiquem atentos com essa loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2023 às 14:26
Bom dia, Carolina!
Conforme conversado através do Instagram, o lacre pode se romper na hora de desenroscar a tampa devido ao atrito da rosca com a lateral do lacre.
De qualquer maneira, como solicitado anteriormente, aguardamos seu contato através da Amazon para gerarmos a etiqueta de devolução e lhe reembolsarmos o valor pago, mesmo tendo se passado mais de 7 dias após o recebimento do produto.
Att.,
Valéria - Nutreline