Recebi apenas um dos produtos comprados (Dimpless Sleefor) e uma glutamina não solicitada.

Bom dia, Rosimeri!

Sinto muito por isso.
Seu pedido foi expedido diretamente pelo armazém fullfilment do Mercado Livre. Esta informação é possível ser confirmada na foto do pacote que enviou, no qual consta o endereço de Cajamar do CD do Mercado Livre.

Através do fullfilment (Full) é possível fazer compras de vários vendedores em um único pedido e o Mercado Livre faz o despacho. Isso otimiza frete e traz muitos benefícios.

Embora seja pequena a incidência, pode ocorrer troca de produtos nos envios. Mas isso é rapidamente resolvido pelo próprio Mercado Livre ao abrir uma reclamação diretamente no seu pedido através da plataforma.

Sua compra conosco foi de 2 potes de Sleepfor 60 cápsulas da Vitafor.

Você recebeu uma Glutamina Vitafor no lugar dos 2 potes de Sleepfor.

Vi que abriu reclamação no Mercado Livre informando que recebeu 2 entregas no dia 24/10 (uma do produto Dimples comprado de outro vendedor) e outra de apenas 1 pote de Sleepfor (mas recebeu foi 1 pote de Glutamina). O Mercado Livre já está te ajudando com este incoveniente.

Sugiro que envie mensagem dentro da tratativa com eles informando que recebeu o produto errado, visto ter recebido Glutamina no lugar dos 2 potes de "Sleepfor 60 cápsulas da Vitafor". Isso irá agilizar a solução do caso.

Quando o envio é feito pelo Mercado Livre e o assunto é relacionado à entrega, nem habilita para respondermos pela plataforma, pois esta responsabilidade é assumida por eles.

Estaremos acompanhando e também estamos à disposição.

Equipe Nutreline