Suplementos com o lacre interno rompidos
Respondida
Taboão da Serra - SP
19/08/2023 às 19:21
ID: 170467241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um combo de Whey e Creatina da Max Titanium pela Amazon, o whet com 1 kg de peso e a creatina com ******* gramas. Quando o produto chegou, percebi que os lacres internos estavam parcialmente rompidos, e metade do conteúdo estava faltando. Gostaria de receber uma resposta da empresa em relação a esse problema. Além disso, sugiro que os proxinos consumidores dos produtos dessa empresa gravem a abertura dos suplementos, através de vídeos, para PROVAR que estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.
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Resposta da empresa
24/09/2023 às 15:30
Boa tarde, Daniel!
Sinto muito que esteja insatisfeito com sua compra.
Os produtos que você comprou (Creatina e Whey da Max Titanium) possuem o lacre externo e o lacre interno.
O lacre interno pode se romper parcialmente na hora de desenroscar a tampa.
A única maneira do lacre interno romper parcialmente sem que se tenha rompido o lacre externo é se o pote sofrer uma pancada muito forte, assim a pressão do ar interno rompe parcialmente o lacre interno.
Os potes de Whey (de quase todas as marcas) são sempre bem maiores do que o conteúdo. Mas, ao pesar, o conteúdo é 900g.
Trabalhamos com produtos comprados e vendidos diretamente da indústria fabricante.
Espero que tenha conseguido esclarecer.
Qualquer coisa, estamos à disposição.
Att.
Valéria - Nutreline