Whey Protein da Integralmédica com lacre interno violado e conteúdo manipulado.

Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
07/01/2026 às 08:04
ID: 236880995
Efetuei a compra de um pote whey protein da integral medica com essa empresa NUTRELINE EMPREENDIMENTOS DIGITAIS,O Pote chegou com o lacre interno violado e indicando que o conteúdo foi manipulado.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:41
Boa tarde, Amaro!
Agradeço seu contato.
Trabalhamos apenas com produtos originais, comprados diretamente da indústria fabricante.
O produto recebido foi despachado pelo armazém fullfilment do Mercado Livre.
O que parece ter acontecido é que este pacote foi pressionado por outro pacote mais pesado, criando uma pressão no lacre e o fazendo romper parcialmente.
Quando isso acontece, o procedimento é abrir uma reclamação diretamente no seu pedido do Mercado Livre. Desta maneira, o próprio Mercado Livre já irá direcionar, visto se responsabilizarem pelo armazenamento e envio do produto recebido em perfeito estado e sob sua guarda.
Vi que você já realizou este procedimento e o Mercado Livre lhe ofereceu o reembolso total assumindo a responsabilidade.
Qualquer coisa, estamos a disposição.
Att,
Valéria - Nutreline
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 23:48
Gostaria de agradecer pelo retorno e deixar claro que tudo foi resolvido de forma rápida,e recebi o estorno do pagamento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10